Karar
•
Ses kayıtları yargıya taşındı: Müşteri hakaretleriyle ilgili banka ve KVKK kararı
Telefon görüşmesinde müşterisinin sözlü saldırısına uğrayan ve dava açmak için ses kaydı isteyen bankacıya Kişisel Verileri Koruma Kurumu sahip çıktı. Bankanın ret kararını haksız bulan kurul, müşteri sırrı içeren finansal bilgilerin maskelenerek ses kayıtlarının hak arama özgürlüğü çerçevesinde personele teslim edilmesini karara bağladı.
