İnsanlar Ürünü Değil, Güveni ve Hikâyeyi Satın Alıyor

Geçenlerde karşıma iddialı bir cümle çıktı: “İnsan psikolojisini anlarsanız hemen hemen herkese hemen hemen her şeyi satabilirsiniz.” İlk bakışta rahatsız edici; manipülasyonu çağrıştırıyor. Ama biraz kazıyınca önemli bir gerçeğe ulaşıyoruz: İnsanların ekonomik kararları sandığımız kadar matematiksel değil. Ev, otomobil, danışmanlık, yatırım projesi ya da siyasi fikir… Hatta kendimizi ve yeteneklerimizi anlatırken bile yalnız teknik özellikler […]