İnsanlar Ürünü Değil, Güveni ve Hikâyeyi Satın Alıyor

Geçenlerde karşıma iddialı bir cümle çıktı: “İnsan psikolojisini anlarsanız hemen hemen herkese hemen hemen her şeyi satabilirsiniz.” İlk bakışta rahatsız edici. Manipülasyonu çağrıştırıyor. Ama doğru yere oturtulduğunda önemli bir gerçeği hatırlatıyor: İnsanların ekonomik kararları sandığımız kadar matematiksel değildir. Bir ev, otomobil, yatırım ürünü, danışmanlık hizmeti, siyasi fikir, hatta kendimizi ve yeteneklerimizi anlatırken bile yalnız teknik […]